Informations pratiques
Paiement sécurisé
Vous réglez par carte bancaire : voici comment payer votre commande, et ce qui protège votre paiement.
Carte bancaire : un paiement chiffré, traité par Systempay
Vous payez par carte bancaire au moment de valider votre commande. Le paiement est traité par Systempay, le prestataire de paiement sécurisé de la boutique.
- Cartes acceptées : CB, Visa et Mastercard.
- Données protégées : vos coordonnées bancaires sont saisies dans l'environnement sécurisé de Systempay et transmises chiffrées. Tom Sanati ne les voit pas et ne les conserve pas.
- 3-D Secure : selon votre banque, une authentification forte peut vous être demandée pour valider le paiement, par un code reçu par SMS ou une validation dans votre application bancaire.
Le paiement par carte est exigible à la commande. Un e-mail vous confirme ensuite la réception de votre commande et de votre paiement.
Après le paiement
- Vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande.
- Produits en stock : votre commande est expédiée sous 24 à 48 h, et le transporteur vous envoie votre numéro de suivi par e-mail ou par SMS.
- Retrait à Bègles : l'équipe vous prévient quand votre commande est prête.
Frais de port, transporteurs et délais : tout est détaillé sur la page livraison et retours. D'autres questions ? Voir la FAQ.
Une question sur votre paiement ?
Paiement refusé, doute au moment de valider : appelez l'équipe, elle regarde avec vous.