Vous êtes un consommateur et vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

  • Les produits personnalisés (impression à vos couleurs ou selon vos indications) ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
  • Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs : il ne s'applique ni aux professionnels ni aux organismes publics.
  • Le détail figure à l'article 10 des conditions générales de vente. Vous pouvez aussi écrire à contact@tomsanati.com.
Celle de votre commande : l'accusé de réception y est envoyé.
9 lettres, dans votre e-mail de confirmation de commande et dans « Mes commandes ».
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Vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile) : elle se fait en général automatiquement, sans action de votre part.

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